トラブルシューティング

easel Jr.イーゼルジュニアのトラブルシューティングを紹介しょうかいしています。

sentiment_very_dissatisfiedロードがわらない

コンテンツのロードがわらず、コンテンツが表示ひょうじされない場合ばあい解決かいけつ方法ほうほうです。


ステップ1:
インターネットに接続せつぞくしましょう

easel Jr.イーゼルジュニアのコンテンツを表示ひょうじするにはインターネットの接続せつぞく必要ひつようです。通信つうしん環境かんきょう場所ばしょでおためしください。

まだ問題もんだい解決かいけつされない場合ばあい、ステップ2におすすみください。


ステップ2:
JavaScriptジャバスクリプト許可きょかしましょう

利用りようのスマートフォンでJavaScriptジャバスクリプト使用しよう許可きょかしてください。

phone_iphoneiPhoneアイフォン場合ばあい

ホーム画面がめん>設定せってい>Safariサファリ>詳細しょうさいすすみ、JavaScriptジャバスクリプトをオンにしてください。

phone_androidアンドロイドの場合ばあい

ホーム画面がめん>メニュー(右上みぎうえ)>設定せってい>サイトの設定せってい>JavaScriptジャバスクリプトすすみ、「サイトにJavaScriptジャバスクリプト実行じっこう許可きょかする(推奨すいしょう)」をオンにしてください。

まだ問題もんだい解決かいけつされない場合ばあい、ステップ3におすすみください。


ステップ3:
省電力しょうでんりょくモードを解除かいじょしましょう

省電力しょうでんりょくモード(または、低電力ていでんりょくモード)をおりください。

phone_iphoneiPhoneアイフォン場合ばあい

ホーム画面がめん>設定せってい>バッテリーにすすみ、「低電力ていでんりょくモード」をオフにしてください。

phone_androidアンドロイドの場合ばあい

ホーム画面がめん>設定せってい>バッテリー(または、ホーム画面がめん>設定せってい>詳細しょうさい設定せってい>バッテリー)にすすみ、STAMINAスタミナモードをOFFオフにしてください。

battery_alertバッテリー残量ざんりょうすくない場合ばあい

利用りようのスマートフォンのバッテリー残量ざんりょうすくない場合ばあい自動的じどうてき省電力しょうでんりょくモードにわっている場合ばあいもございます。その場合ばあいは、スマートフォンを充分じゅうぶん充電じゅうでんしてからおためしください。

まだ問題もんだい解決かいけつされない場合ばあい、ステップ4におすすみください。


ステップ4:
#OSオーエス更新こうしんしましょう

利用りようのスマートフォンを最新さいしんOSオーエス更新こうしんしておためしください。

まだ問題もんだい解決かいけつされない場合ばあい、ステップ5におすすみください。


ステップ5:
わせ

大変たいへんもうわけございません。下記かき「おわせ」より、おわせください。問題もんだい究明きゅうめい解決かいけつつとめさせていただきます。

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